Ein Homepagebesitzer, egal ob beruflich oder privat sollte auf jeden Fall im ständigen Kontakt mit seinen Besuchern sein. Besonders hier ist es wichtig, dass die Chemie zwischen dem Kunden und dem Betrieb stimmt. Sehr etabliert hat sich das E-Mail Formular, das allerdings durch Spamattacken des öfteren heimgesucht wird. Versender von Werbe-Mails suchen das Internet regelmäßig nach neuen E-Mail Adressen ab, die sie dann anschließend in ihre Verteiler packen. Deswegen ist es wichtig die E-Mail Adresse nicht auf der eigenen Webseite oder im Impressum zu veröffentlichen. Empfehlenswert wäre es die Schreibweise der E-Mail Adresse so abzuändern, so dass Spamcrawler keine Chance haben die E-Mail Adresse auf ihre Art und Weise zu verwerten. Ein Forum wäre auch eine gelungene Alternative, allerdings lohnt sich das nur für trafficintensive Seiten. Neue User schreckt in der Regel ein leeres Forum ab, vor allem dann, wenn auf der Homepage nur wenig Besucher vorbeischauen. Daher empfehle ich Ihnen eine andere Alternative: Ein Gästebuch. Im Internet gibt es viele kostenlose Angebote, allerdings machen diese durch nervige Werbung alle Bemühungen zunichte. Oft kommt es sogar vor, dass nervige Werbefenster die Sicht auf eine Seite versperren. Sie sollten daher eher zu seriösen Angeboten ohne Werbung greifen mit dem Einsatz von MySQL/PHP-Scripts. Hier ...

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Immer mehr Unternehmen bieten ihre Dienstleistungen in einem Online-Shop an. Viele scheitern allerdings schon in der Anfangsphase. Es gibt einfach viel zu viele Dinge, die falsch gemacht werden. Die erste Frage die sich stellt ist, ob sich die Produkte auch für den Online-Handel eignen. Die Untersuchung der Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung ergab, dass hauptsächlich Bücher gesucht werden. Es ist besonders wichtig, bestehende Unternehmensabläufe in einem Online-Shop zu integrieren. Die hauptsächlichen Probleme entstehen durch Inhalte, die urheberrechtlich geschützt sind, wie beispielsweise Fotos.  Sollten ohne Genehmigung Fotos im Online-Shop vorhanden sein, müssen die Online-Besitzer mit einer Mahnung rechnen. Unsicher sind sich viele Kunden auch bei der Mehrwertsteuer im Warenkorb. Ein unkorrektes Impressum führt ebenso zu einer Abmahnung. Von Januar bis November 2008 gab es im Berliner Einzelhandel einen Wachstumsschub. In Berlin zeigt sich besonders, warum sich der Online-Handel gut entwickelt hat. Das Unternehmen in Treptow, www.liebeskummerpillen.de zeigt, dass es mit seinem Shop alles richtig gemacht hat und wurde mit dem "Website-Award Berlin-Brandenburg 2009" ausgezeichnet. Das Unternehmen hatte sich darauf spezialisiert, aus Süssigkeiten Medikamente herzustellen. Mehr Informationen unter: www.ecomm-berlin.de

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